1. Geltungsbereich
Diese Richtlinie gilt für alle kostenpflichtigen Mitgliedschaftstarife — 1, 3, 6, 9 und 12 Monate sowie „Lebenslang“ —, unabhängig davon, ob Sie in Vietnam über SePay oder international über Dodo Payments bezahlen. Jeder Tarif ist eine Einmalzahlung.
Jedes neue Konto erhält eine kostenlose 7-tägige Testphase mit vollem Zugriff auf alle Artikel. Die Testphase ist mit keiner Zahlung verbunden und geht nicht von selbst in einen kostenpflichtigen Tarif über.
2. Käufe sind endgültig
Da Sie die gesamte Bibliothek vor dem Kauf kostenlos testen können, wird Ihre Mitgliedschaft aktiviert, sobald die Zahlung abgeschlossen ist, und der Kauf ist endgültig. Eine abgeschlossene Zahlung erstatten wir nicht wegen einer Meinungsänderung, ungenutzter Zeit oder eines Zeitraums, den Sie nicht vollständig genutzt haben.
Diese Richtlinie schränkt keine Rechte ein, die Ihnen zwingendes Verbraucherschutzrecht an Ihrem Wohnort gewährt, etwa wenn der Service nicht wie beschrieben erbracht wird.
3. Doppelte Abbuchungen und Zahlungsfehler
Wir erstatten die Zahlung oder den irrtümlich abgebuchten Teil, wenn:
- Sie für dieselbe Bestellung mehr als einmal belastet wurden;
- Ihre Zahlung erfolgreich war, Ihre Mitgliedschaft aber nicht aktiviert wurde und wir sie nicht aktivieren können;
- Ihnen ein anderer Betrag als der vor der Zahlungsbestätigung angezeigte Preis berechnet wurde (wir erstatten die Differenz).
Die Erstattung einer doppelten oder fehlerhaften Abbuchung berührt nicht die Mitgliedschaft, die Sie korrekt bezahlt haben. Wird eine Bestellung vollständig erstattet, wird nur die Mitgliedschaftszeit entfernt, die diese Bestellung gewährt hat.
4. So kontaktieren Sie uns zu einer Abbuchung
Schreiben Sie an support@think2rich.com, möglichst von der E-Mail-Adresse Ihres Think & Rich-Kontos, und geben Sie an:
- Ihre Bestell-ID (in der Zahlungsbestätigungs-E-Mail oder im Beleg des Zahlungsanbieters).
- Die E-Mail-Adresse Ihres Kontos, das Zahlungsdatum und den abgebuchten Betrag.
- Wie Sie bezahlt haben (SePay oder Dodo Payments) und was schiefgelaufen ist.
Senden Sie keine Einmalcodes, Passwörter oder vollständigen Kartennummern. Wir können eine angemessene Verifizierung verlangen, um sicherzustellen, dass die Anfrage vom Kontoinhaber stammt.
5. Bearbeitungszeit und -weg
Wir prüfen jede Meldung innerhalb von 5 Werktagen, nachdem wir alle erforderlichen Informationen erhalten haben, und beheben entweder das Problem oder erstatten die fehlerhafte Abbuchung.
- Zahlung über SePay: Erstattung per Banküberweisung auf das Konto, von dem gezahlt wurde; wir können Sie bitten, die Empfängerkontodaten zu bestätigen.
- Zahlung über Dodo Payments: Erstattung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel über den Zahlungsanbieter.
Wie lange es dauert, bis das Geld nach unserer Erstattung bei Ihnen eingeht, hängt von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller ab.
6. Keine automatische Verlängerung
Jeder Tarif, ob in Vietnam oder international bezahlt, ist eine Einmalzahlung, die sich nicht automatisch verlängert. Es gibt nichts zu kündigen, und Sie werden nie erneut belastet, es sei denn, Sie kaufen selbst einen neuen Tarif.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, bevor Ihre Mitgliedschaft endet. Wenn Sie erneut kaufen, wird die neue Laufzeit zu Ihrer verbleibenden Zeit hinzugefügt.
7. Kunden in der EU, im EWR und im Vereinigten Königreich
Wenn Sie sich in der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, stimmen Sie beim Bezahlen zu, dass wir digitale Inhalte sofort bereitstellen, und bestätigen, dass Sie dadurch Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht verlieren. Ihre übrigen zwingenden Rechte, etwa Ansprüche, wenn digitale Inhalte nicht wie beschrieben bereitgestellt werden, bleiben unberührt.
8. Kontakt
Support-E-Mail: support@think2rich.com. Sie können auch das Kontaktformular nutzen. Diese Richtlinie ist Teil unserer Nutzungsbedingungen; Tarif- und Preisdetails finden Sie auf der Seite Mitgliedschaft.