पार्श्व चिंतन
साबुन का उत्पादन 2,000 से घटकर 800 प्रति घंटा रह गया — यह बुरी खबर है या अच्छी? पार्श्व चिंतन (लेटरल थिंकिंग) सिखाता है कि समस्या को घिसे-पिटे तरीके से सुलझाने के बजाय सवाल को ही नए सिरे से पूछा जाए, ताकि परिचित दायरे से बाहर के समाधान नज़र आ सकें।
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