1. दायरा
यह नीति हर सशुल्क सदस्यता प्लान पर लागू होती है — 1, 3, 6, 9 और 12 महीने, और आजीवन — चाहे आप वियतनाम में SePay से भुगतान करें या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर Dodo Payments से। हर प्लान एक बार का भुगतान है।
हर नए खाते को 7 दिन का मुफ़्त ट्रायल मिलता है, जिसमें सभी लेखों तक पूरी पहुँच होती है। ट्रायल में कोई भुगतान नहीं होता और यह अपने-आप सशुल्क प्लान में नहीं बदलता।
2. ख़रीद अंतिम है
चूँकि आप ख़रीदने से पहले पूरी लाइब्रेरी मुफ़्त में आज़मा सकते हैं, भुगतान पूरा होते ही आपकी सदस्यता सक्रिय हो जाती है और ख़रीद अंतिम मानी जाती है। मन बदलने, अप्रयुक्त समय या किसी अवधि का पूरा उपयोग न करने के आधार पर हम पूरे हो चुके भुगतान का रिफ़ंड नहीं करते।
यह नीति आपके निवास स्थान के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून से मिलने वाले किसी भी अधिकार को कम नहीं करती, उदाहरण के लिए जब सेवा वर्णन के अनुसार उपलब्ध न कराई जाए।
3. दोहरा शुल्क और भुगतान त्रुटियाँ
हम भुगतान, या उसका वह हिस्सा जो ग़लती से लिया गया, इन स्थितियों में लौटाते हैं:
- एक ही ऑर्डर के लिए आपसे एक से अधिक बार शुल्क लिया गया;
- आपका भुगतान सफल हुआ पर आपकी सदस्यता सक्रिय नहीं हुई, और हम उसे सक्रिय नहीं कर पा रहे;
- आपसे भुगतान की पुष्टि से पहले दिखाई गई कीमत से अलग राशि ली गई (हम अंतर की राशि लौटाते हैं)।
दोहरे या ग़लत शुल्क का रिफ़ंड उस सदस्यता को प्रभावित नहीं करता जिसके लिए आपने सही भुगतान किया है। यदि किसी ऑर्डर का पूरा रिफ़ंड किया जाता है, तो केवल उसी ऑर्डर से मिला सदस्यता समय हटाया जाता है।
4. किसी शुल्क के बारे में हमसे कैसे संपर्क करें
support@think2rich.com पर ईमेल करें — बेहतर होगा कि अपने Think & Rich खाते वाले ईमेल पते से — और इनका उल्लेख करें:
- आपका ऑर्डर ID (भुगतान पुष्टि ईमेल या भुगतान प्रदाता की रसीद में मिलेगा)।
- आपके खाते का ईमेल, भुगतान की तारीख और ली गई राशि।
- आपने कैसे भुगतान किया (SePay या Dodo Payments) और क्या गड़बड़ी हुई।
एक बार के कोड, पासवर्ड या पूरा कार्ड नंबर न भेजें। अनुरोध खाताधारक से ही आया है, यह सुनिश्चित करने के लिए हम उचित सत्यापन माँग सकते हैं।
5. प्रक्रिया का समय और तरीका
सभी ज़रूरी जानकारी मिलने के बाद हम हर रिपोर्ट की 5 कार्यदिवसों के भीतर समीक्षा करते हैं, और या तो समस्या ठीक करते हैं या ग़लत शुल्क लौटाते हैं।
- SePay से भुगतान: राशि उसी बैंक खाते में बैंक ट्रांसफ़र से लौटाई जाती है जिससे भुगतान हुआ था; हम प्राप्तकर्ता खाते का विवरण पुष्टि करने को कह सकते हैं।
- Dodo Payments से भुगतान: राशि भुगतान प्रदाता के ज़रिए आपकी मूल भुगतान विधि में लौटाई जाती है।
हमारे रिफ़ंड जारी करने के बाद पैसा आप तक पहुँचने में कितना समय लगेगा, यह आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता पर निर्भर करता है।
6. कोई स्वचालित नवीनीकरण नहीं
हर प्लान, चाहे वियतनाम में भुगतान किया गया हो या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, एक बार का भुगतान है जो अपने-आप नवीनीकृत नहीं होता। रद्द करने को कुछ नहीं है, और जब तक आप स्वयं नया प्लान न ख़रीदें, आपसे दोबारा शुल्क नहीं लिया जाता।
आपकी सदस्यता समाप्त होने से पहले हम आपको ईमेल करते हैं। दोबारा ख़रीदने पर नया समय आपके बचे हुए समय में जुड़ जाता है।
7. EU, EEA और UK के ग्राहक
यदि आप यूरोपीय संघ, यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में हैं, तो चेकआउट पर आप सहमति देते हैं कि हम डिजिटल सामग्री तुरंत उपलब्ध कराएँ, और स्वीकार करते हैं कि इससे आप 14 दिनों का अपना वैधानिक अनुबंध-वापसी का अधिकार खो देते हैं। आपके अन्य अनिवार्य अधिकार, जैसे डिजिटल सामग्री वर्णन के अनुसार न मिलने पर उपलब्ध उपाय, प्रभावित नहीं होते।
8. संपर्क
सहायता ईमेल: support@think2rich.com। आप संपर्क फ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं। यह नीति हमारी उपयोग की शर्तों का हिस्सा है; प्लान और मूल्य का विवरण सदस्यता पृष्ठ पर है।