スケーラビリティ

WhatsAppはわずか60人の社員で4億5000万人のユーザーを支えた。一方ヒルトンは、Airbnbがわずか600人でまかなう客室数に匹敵する規模を運営するのに40万人以上の従業員を必要とする――その差を生むのは、ビジネスモデルそのものに組み込まれたスケーラビリティ(拡張性)だ。

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