ホワイトボードの色分けは患者を救えなかった

看護師たちは医師の名前を三色のマーカーで書き分けていた。青は「機嫌がいい」、赤は「気難しい」、黒は「絶対に逆らうな、さもないと首が飛ぶ」。それが病院全体で有害な文化に対処する方法だった――誰かが死ぬまでは。

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