返報性の傾向

なぜ自動車販売員が差し出す一杯の無料コーヒーが、500ドルの追加請求にもうなずきやすくさせるのか。なぜ一度断られた過大な要求が、より小さな要求を通しやすくするのか。それが「返報性の傾向」——人間の行動を支配する最も古く、最も強力な心理的力のひとつである。

Think & Rich

読み込み中...