การเปลี่ยนทิศทาง (พลิกกลยุทธ์)
เดวิด บิเนตติ พลิกกลยุทธ์ถึงสี่ครั้งภายในสิบสองเดือน แต่ละครั้งอิงจากตัวเลขที่วัดผลได้จริง ไม่ใช่ความรู้สึก — เอริค รีส์ เปลี่ยน "การพลิกกลยุทธ์" จากช่วงเวลาแห่งโชคชะตาแบบนินเทนโด ให้กลายเป็นทักษะที่มีโครงสร้างและวัดผลได้
Think & Rich