1. ขอบเขต
นโยบายนี้ครอบคลุมแพ็กเกจสมาชิกภาพแบบชำระเงินทุกแพ็กเกจ — 1, 3, 6, 9 และ 12 เดือน รวมถึงตลอดชีพ — ไม่ว่าคุณจะชำระเงินในเวียดนามผ่าน SePay หรือชำระเงินระหว่างประเทศผ่าน Dodo Payments ทุกแพ็กเกจเป็นการชำระเงินครั้งเดียว
บัญชีใหม่ทุกบัญชีได้รับสิทธิ์ทดลองใช้ฟรี 7 วัน พร้อมสิทธิ์เข้าถึงบทความทั้งหมดอย่างเต็มรูปแบบ การทดลองใช้ไม่มีการชำระเงินและจะไม่เปลี่ยนเป็นแพ็กเกจแบบชำระเงินโดยอัตโนมัติ
2. การซื้อถือเป็นที่สิ้นสุด
เนื่องจากคุณทดลองใช้คลังบทความทั้งหมดได้ฟรีก่อนซื้อ สมาชิกภาพของคุณจะเปิดใช้งานทันทีที่ชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และการซื้อถือเป็นที่สิ้นสุด เราไม่คืนเงินที่ชำระเสร็จแล้วด้วยเหตุผลว่าเปลี่ยนใจ มีระยะเวลาที่ไม่ได้ใช้ หรือใช้งานไม่ครบระยะเวลา
นโยบายนี้ไม่ตัดสิทธิใดๆ ที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคซึ่งบังคับใช้ในที่ที่คุณอาศัยมอบให้คุณ เช่น กรณีที่บริการไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้
3. การเรียกเก็บซ้ำและข้อผิดพลาดในการชำระเงิน
เราคืนเงินที่ชำระ หรือส่วนที่เรียกเก็บผิดพลาด ในกรณีต่อไปนี้:
- คุณถูกเรียกเก็บเงินมากกว่าหนึ่งครั้งสำหรับคำสั่งซื้อเดียวกัน
- ชำระเงินสำเร็จแต่สมาชิกภาพไม่เปิดใช้งาน และเราไม่สามารถเปิดใช้งานให้ได้
- คุณถูกเรียกเก็บเงินไม่ตรงกับราคาที่แสดงก่อนยืนยันการชำระเงิน (เราคืนส่วนต่าง)
การคืนเงินที่เรียกเก็บซ้ำหรือเรียกเก็บผิดไม่กระทบสมาชิกภาพที่คุณชำระเงินอย่างถูกต้อง หากคืนเงินเต็มจำนวนสำหรับคำสั่งซื้อใด จะนำออกเฉพาะระยะเวลาสมาชิกภาพที่ได้จากคำสั่งซื้อนั้น
4. วิธีติดต่อเราเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน
ส่งอีเมลถึง support@think2rich.com โดยควรส่งจากอีเมลที่ใช้กับบัญชี Think & Rich ของคุณ และแนบข้อมูลต่อไปนี้:
- รหัสคำสั่งซื้อ (อยู่ในอีเมลยืนยันการชำระเงินหรือใบเสร็จของผู้ให้บริการชำระเงิน)
- อีเมลบัญชี วันที่ชำระเงิน และจำนวนเงินที่ถูกเรียกเก็บ
- วิธีที่คุณชำระเงิน (SePay หรือ Dodo Payments) และปัญหาที่เกิดขึ้น
อย่าส่งรหัสใช้ครั้งเดียว รหัสผ่าน หรือหมายเลขบัตรแบบเต็ม เราอาจขอการยืนยันตัวตนที่สมเหตุสมผล เพื่อให้แน่ใจว่าคำขอมาจากเจ้าของบัญชี
5. ระยะเวลาและวิธีดำเนินการ
เราตรวจสอบแต่ละเรื่องภายใน 5 วันทำการ หลังได้รับข้อมูลที่จำเป็นครบถ้วน จากนั้นจะแก้ไขปัญหาหรือคืนเงินส่วนที่เรียกเก็บผิด
- ชำระผ่าน SePay: คืนเงินโดยโอนเข้าบัญชีธนาคารที่ใช้ชำระเงิน เราอาจขอให้คุณยืนยันรายละเอียดบัญชีรับเงิน
- ชำระผ่าน Dodo Payments: คืนเงินเข้าช่องทางชำระเงินเดิมของคุณผ่านผู้ให้บริการชำระเงิน
ระยะเวลาที่เงินจะเข้าถึงคุณหลังเราดำเนินการคืนเงินขึ้นอยู่กับธนาคารหรือผู้ออกบัตรของคุณ
6. ไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ
ทุกแพ็กเกจ ไม่ว่าจะชำระในเวียดนามหรือชำระระหว่างประเทศ เป็นการชำระเงินครั้งเดียวที่ไม่ต่ออายุอัตโนมัติ จึงไม่มีสิ่งใดที่ต้องยกเลิก และคุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินอีกเว้นแต่คุณซื้อแพ็กเกจใหม่เอง
เราจะส่งอีเมลแจ้งคุณก่อนสมาชิกภาพหมดอายุ เมื่อซื้อเพิ่ม ระยะเวลาใหม่จะถูกบวกต่อจากระยะเวลาที่คุณเหลืออยู่
7. ลูกค้าในสหภาพยุโรป EEA และสหราชอาณาจักร
หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรป เขตเศรษฐกิจยุโรป หรือสหราชอาณาจักร เมื่อชำระเงิน คุณยินยอมให้เราส่งมอบเนื้อหาดิจิทัลทันที และรับทราบว่าคุณจึงสูญเสียสิทธิในการถอนตัวจากสัญญาภายใน 14 วันตามกฎหมาย ส่วนสิทธิอื่นที่กฎหมายบังคับไว้ เช่น การเยียวยาเมื่อเนื้อหาดิจิทัลไม่เป็นไปตามที่อธิบายไว้ จะไม่ได้รับผลกระทบ
8. การติดต่อ
อีเมลฝ่ายสนับสนุน: support@think2rich.com คุณยังใช้แบบฟอร์ม ติดต่อ ได้ นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ ข้อกำหนดการใช้งาน ของเรา รายละเอียดแพ็กเกจและราคาอยู่ที่หน้า สมาชิกภาพ