การตั้งราคา AI ตามผลลัพธ์ (Outcome-Based Pricing)
Intercom Fin คิดเงินเพียง 0.99 ดอลลาร์ก็ต่อเมื่อ AI แก้ปัญหาการสนทนาได้สำเร็จจริง และไม่คิดเงินเลยหากทำไม่สำเร็จ ต่างจาก Salesforce Agentforce ที่คิดเงินทุกบทสนทนาไม่ว่าผลจะออกมาอย่างไร แต่กรณีของ Cursor ก็แสดงให้เห็นว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบคิดเงินตามการใช้งานโดยไม่โปร่งใสอาจนำไปสู่วิกฤตความเชื่อมั่นได้เช่นกัน
Think & Rich