แนวโน้มการตอบแทน
ทำไมกาแฟฟรีหนึ่งแก้วจากพนักงานขายรถจึงทำให้คุณพยักหน้ายอมจ่ายเพิ่มอีก 500 ดอลลาร์ได้ง่ายขึ้น และทำไมคำขอที่ไม่สมเหตุสมผลซึ่งถูกปฏิเสธไปแล้ว กลับเปิดทางให้คำขอที่เล็กกว่าได้รับการยอมรับ? นั่นคือแนวโน้มการตอบแทน หนึ่งในพลังทางจิตวิทยาที่เก่าแก่และทรงพลังที่สุดที่ครอบงำพฤติกรรมมนุษย์
Think & Rich