一位主管仅凭一句赞美,就把一名表现糟糕的员工变成了明星员工

一名清洁工的工作表现极差,以至于同事们公开嘲笑他,还故意把垃圾扔得走廊到处都是来"教训"他。他的主管尝试了不同的做法:找到他做得好的那一刻,当着大家的面表扬他。结果是彻底的转变——也是关于真诚赞美之力量的经典一课。

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