1. 适用范围
本政策适用于所有付费会员套餐——1、3、6、9、12 个月及终身套餐——无论您是在越南通过 SePay 付款,还是通过 Dodo Payments 进行国际付款。所有套餐均为一次性付款。
每个新账户均可获得 7 天免费试用,期间可完整阅读所有文章。试用不涉及任何付款,也不会自动转为付费套餐。
2. 购买为最终交易
由于您可以在购买前免费试读全部文章库,您的会员资格会在付款完成后立即开通,该笔购买即为最终交易。对于已完成的付款,我们不会因您改变主意、未使用的时长或未完整使用某一周期而退款。
本政策不减损您居住地强制性消费者保护法律赋予您的任何权利,例如服务未按描述提供的情形。
3. 重复扣款与支付错误
在以下情况下,我们会退还该笔付款或其中被错误扣除的部分:
- 同一订单被重复扣款;
- 付款成功但会员资格未开通,且我们无法为您开通;
- 实际扣款金额与您确认付款前所示价格不符(我们将退还差额)。
退还重复或错误的扣款不会影响您已正确付费的会员资格。如果某笔订单被全额退款,仅会扣除该订单所授予的会员时长。
4. 如何就扣款问题联系我们
请发送电子邮件至 support@think2rich.com,最好使用您 Think & Rich 账户绑定的电子邮箱,并附上:
- 您的订单号(见付款确认邮件或支付服务提供方的收据)。
- 您的账户电子邮箱、付款日期及扣款金额。
- 您的付款方式(SePay 或 Dodo Payments)以及出现的问题。
请勿发送一次性验证码、密码或完整银行卡号。为确认请求来自账户持有人,我们可能要求进行合理的身份核验。
5. 处理时间与方式
在收到所需的全部信息后,我们会在 5 个工作日内审核每一项反馈,并修复问题或退还错误扣款。
- 通过 SePay 付款:以银行转账方式退还至付款账户;我们可能请您确认收款账户信息。
- 通过 Dodo Payments 付款:经由支付服务提供方原路退回至您的原支付方式。
我们发起退款后,款项到账所需时间取决于您的银行或发卡机构。
6. 不自动续费
所有套餐,无论是在越南付款还是国际付款,均为一次性付款,不会自动续费。您无需取消任何内容,除非您自行购买新套餐,否则不会再被扣款。
我们会在您的会员资格到期前向您发送电子邮件提醒。如果您再次购买,新增时长将累加至您的剩余时长。
7. 欧盟、欧洲经济区及英国客户
如果您身处欧盟、欧洲经济区或英国,您在结账时同意我们立即提供数字内容,并确认您因此丧失法定的 14 天撤回权。您的其他强制性权利(例如数字内容未按描述提供时的救济)不受影响。
8. 联系方式
支持邮箱:support@think2rich.com。您也可以使用联系表单。本政策构成我们使用条款的一部分;套餐与价格详情请见会员页面。