창조적 독점

미국 항공사들은 매년 수백만 명의 승객을 실어 나르고 수천억 달러의 가치를 창출하지만, 승객 한 명당 겨우 37센트의 이익만 남긴다. 구글은 훨씬 적은 가치를 창출하면서도 항공업계 전체를 합친 것보다 더 큰 가치를 지닌 기업이 되었다. 그 비밀은 경쟁에서 벗어나는 데 있다.

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