화이트보드의 색상 코드는 환자를 구하지 못했다

간호사들은 의사들의 이름을 세 가지 색깔의 펜으로 적었다. 파랑은 "무난함", 빨강은 "까다로움", 검정은 "절대 말대꾸하지 말 것, 안 그러면 목이 날아간다"는 뜻이었다. 이것이 한 병원 전체가 유독한 문화에 대처하던 방식이었다. 누군가 죽기 전까지는.

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