체크리스트의 힘

조종석에서 수술실까지, 세계 최고의 전문가들도 여전히 단순한 확인표 한 장이 필요하다 — 아무리 깊은 전문 지식도 뻔한 것을 놓치지 않는다는 보장은 해주지 않기 때문이다.

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