혁신가의 딜레마

시게이트는 1985년 이미 3.5인치 드라이브 기술을 완성했지만, 정작 그 기술이 필요 없는 고객들에게만 의견을 물은 뒤 프로젝트를 접었다 — 최고의 경영이 어떻게 곧장 몰락으로 이어질 수 있는지를 보여주는 교훈이다.

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