수평적 사고

비누 생산량이 시간당 2,000개에서 800개로 줄었다면, 나쁜 소식일까 좋은 소식일까? 수평적 사고는 익숙한 방식으로 문제를 고치려 들기 전에 질문 자체를 다시 던지라고 가르친다. 그럴 때 비로소 기존 틀 밖에 있는 해법이 보인다.

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