مركز المساعدة
الأسئلة الشائعة
إجابات مختصرة عن كيفية الاستكشاف والقراءة واستخدام Think & Rich. إذا لم تجد ما تحتاجه، فقسم الدعم في النهاية يساعدك على تجميع البيانات الصحيحة لمعالجة طلبك بسرعة أكبر.
01
البداية مع Think & Rich
ما هو Think & Rich؟
Think & Rich مكتبة معرفة مقطّرة عن النماذج الذهنية، والأطر، واستراتيجية الأعمال، وريادة الأعمال، وقصص النجاح، ومبادئ الازدهار. صُمّم كل محتوى لمساعدتك على التقاط فكرة واضحة، والتأمل بعمق أكبر، واتخاذ قرارك بنفسك حول كيفية تطبيقها على وضعك.
هل أحتاج حسابًا للقراءة؟
يمكنك الاستكشاف وقراءة المحتوى المفتوح دون حساب. قد تتطلب بعض الميزات الشخصية أو المحتوى الذي يحتاج بذورًا تسجيل الدخول عند تفعيل وظائف الحساب في الواجهة.
كيف أجد المقالة المناسبة؟
انتقل إلى استكشاف للبحث بالكلمة المفتاحية، وتصفية حسب المحور أو الموضوع أو نوع الوصول، وترتيب النتائج. يمكنك أيضًا فتح البحث السريع من شريط التنقل.
02
القراءة والتخصيص
هل يمكنني تغيير لغة المقالة؟
نعم. عند توفر ترجمة، يمكنك تبديل اللغة في صفحة القراءة عبر محدّد اللغة — مثلًا البدء بالفيتنامية والانتقال إلى العربية لممارسة ثنائية اللغة. تُحدَّد لغتك المفضلة العامة بأيقونة الكرة الأرضية في شريط التنقل؛ وإذا كنت مسجّل الدخول، تُحفظ اختياراتك في حسابك. عند عدم توفر ترجمة، يُعرض الأصل أو لغة متاحة.
ما أدوات القراءة المتاحة؟
حسب المقالة، يمكنك استخدام وضع التركيز لتقليل المشتتات، وتغيير حجم الخط، وضبط خلفية قراءة دافئة، وحفظ المقالات، وإضافة المفضلة، ومشاركة الروابط. تظهر الخيارات مباشرة في شريط أدوات صفحة القراءة.
هل تتزامن المقالات المحفوظة والمفضلة بين الأجهزة؟
نعم. تُخزَّن المقالات المحفوظة والمفضلة وغيرها من العلامات الشخصية في حسابك على أنظمتنا. عند تسجيل الدخول من متصفح أو جهاز آخر، تبقى بياناتك متزامنة — دون إعادة الإعداد من الصفر.
هل يمكنني مشاركة مقالة؟
يمكنك مشاركة رابط عبر أدوات صفحة القراءة. يجب على من يستلم الرابط استيفاء نفس متطلبات الوصول إلى المقالة. مشاركة الرابط لا تمنح إذنًا بنسخ المحتوى كاملًا أو إعادة نشره.
03
البذور والمدفوعات
ما الفرق بين المقالات المجانية وتلك التي تتطلب بذورًا؟
تُفتح المقالات المجانية مباشرة. في المقالات التي تتطلب بذورًا، تُعرض الكمية اللازمة قبل الفتح. أكّد فقط بعد مراجعة التكلفة والشروط السارية في ذلك الوقت.
ما هي البذور؟ وما الفرق بين بذور الهدايا والمشتراة؟
البذور هي وحدات الوصول الرقمية المستخدمة في Think & Rich. تتيح بذور الهدايا الاستكشاف عبر برنامجنا: 50 بذرة شهريًا (UTC؛ يُستخدم رصيد الهدايا خلال الشهر ولا يُرحَّل). تُضاف البذور المشتراة من معاملات صالحة وتظل قابلة للاستخدام لمدة 365 يومًا من أحدث عملية شراء (إذا لم تُستخدم لفترة طويلة، تنتهي صلاحيتها). الشراء مجددًا يضيف بذورًا ويعيد تشغيل نافذة 365 يومًا لرصيدك المشترى بالكامل. لا تمثل أيًّا منهما نقودًا أو أصلًا استثماريًا ولا يمكن استبدالها بمال، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
ماذا يحدث عند انتهاء صلاحية البذور المشتراة بعد 365 يومًا؟
بعد 365 يومًا من أحدث عملية شراء، لا يمكن استخدام البذور المشتراة المتبقية لفتح المقالات. تتبع بذور الهدايا (إن وُجدت) قواعدها الخاصة. لمتابعة استخدام رصيدك المشترى، اشترِ حزمة أخرى — يضيف النظام بذورًا جديدة ويمدّد رصيدك المشترى بالكامل 365 يومًا إضافية. يُعرض تاريخ انتهاء صلاحيتك الحالي عند تسجيل الدخول (الشريط الجانبي وصفحة شراء البذور).
أين تُحدَّد الأسعار وكمية البذور ومدة الصلاحية؟
يجب أن تظهر المعلومات الحالية في صفحة شراء البذور أو في خطوة تأكيد المعاملة، بما في ذلك السعر والعملة وعدد البذور والضرائب/الرسوم والصلاحية إن وُجدت. ما يظهر عند التأكيد يحكم المعاملة — لا الأمثلة ولا النصوص الترويجية في أماكن أخرى.
متى تُفرض عليّ رسوم فعليًا؟
فقط عندما تؤكّد بنشاط معاملة في مسار الدفع وتحصل على نتيجة. مجرد ظهور حزمة أو وسمها «قريبًا» لا يولّد رسومًا. لا يجدّد Think & Rich تلقائيًا، إلا بإشارة واضحة وموافقة مسبقة.
هل يمكنني طلب استرداد؟
لا. يرجى قراءة الشروط بعناية والتأكد من السعر وعدد البذور ومدة الصلاحية قبل الدفع. إذا كان أي شيء غير واضح، اسأل عبر الدردشة أو البريد (support@think2rich.com) أو زر الاتصال. بعد الدفع تُعد موافقاً على أن المنصة لا تسترد المبلغ لأي سبب، لأن المحتوى الرقمي والبذور يمكن استخدامهما فوراً. إذا اُقتُطعت الرسوم مرتين أو لم تُضف البذور بسبب خطأ في النظام، تواصل مع الدعم برقم الطلب للتصحيح — وهذا ليس استرداداً لشراء مكتمل وصحيح.
04
المحتوى والدعم
هل المحتوى استشارة مالية أو استثمارية أو قانونية؟
لا. المحتوى لأغراض معلوماتية عامة وتعلّم، ولا يحل محل استشارة مالية أو استثمارية أو قانونية أو ضريبية أو طبية أو مهنية أخرى. تحقّق من المعلومات واستشر مختصين مؤهلين قبل اتخاذ قرارات ذات أثر كبير.
هل يمكنني نسخ المحتوى أو إعادة استخدامه؟
يمكنك الاقتباس بشكل معقول ضمن ما يسمح به القانون، مع ذكر المصدر وإرفاق الرابط. لا يُسمح بالنسخ الجماعي، أو إعادة البيع، أو إزالة إشعارات حقوق النشر، أو تجاوز ضوابط الوصول، أو استخدام المحتوى لبناء مجموعة بيانات منافسة دون إذن.
ماذا أفعل إذا لم تُحمَّل صفحة أو مقالة؟
أعد تحميل الصفحة، وتحقّق من اتصالك، وجرّب متصفحًا محدّثًا، وعطّل مؤقتًا الإضافات التي قد تحجب المحتوى. إذا استمرت المشكلة، سجّل الرابط والوقت والجهاز/المتصفح ولقطة الخطأ وأي معرّف معاملة ذي صلة قبل التواصل مع الدعم.
كيف أبلّغ عن محتوى غير دقيق أو انتهاكات محتملة للحقوق؟
أبلغ برابط المقالة، والمقطع المحدد، وسببك، ووثائق حقوقك عبر القناة الرسمية المنشورة في الواجهة. الطلبات المكتملة تساعدنا على التحقق والرد بسرعة وعدالة أكبر.