نزعة المعاملة بالمثل
لماذا يجعلك فنجان قهوة مجاني من بائع سيارات أكثر استعدادًا للموافقة على دفع 500 دولار إضافية؟ ولماذا يمهّد طلب مبالغ فيه تم رفضه الطريق لقبول طلب أصغر؟ إنها نزعة المعاملة بالمثل — واحدة من أقدم القوى النفسية وأشدّها تأثيرًا في توجيه سلوك الإنسان.
Think & Rich