Le frottement du filtre comme levier
Quand un processus de sélection — un appel commercial, un pipeline de recrutement, un formulaire d'admission — produit sans cesse les mauvais résultats, le problème n'est presque jamais la « qualité ». C'est presque toujours la manière dont le filtre est réglé, trop serré ou trop lâche. En resserrant ou en relâchant ce filtre au bon endroit, on peut complètement transformer son taux de réussite.
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