Scalabilité
WhatsApp servait 450 millions d'utilisateurs avec seulement 60 employés ; Hilton a besoin de plus de 400 000 employés pour exploiter un nombre de chambres comparable à celui d'Airbnb, qui y parvient avec 600 personnes — le secret réside dans une scalabilité conçue dès le modèle économique lui-même.
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