Le ratio d'or entre la valeur vie client et le coût d'acquisition
Toute décision de « faut-il accélérer ? » se résume à une seule comparaison : combien un client vous rapporte face à ce qu'il vous coûte de le conquérir. Une fois ce ratio suffisamment élevé, investir davantage dans la croissance cesse d'être un pari pour devenir un calcul sur lequel on peut compter.
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