Model Mental PrOACT
Sebagian besar keputusan sulit gagal bukan karena kekurangan informasi, melainkan karena pengambil keputusan langsung membandingkan opsi tanpa pernah memperjelas apa yang sebenarnya diinginkan. PrOACT adalah kerangka lima langkah yang dirancang untuk menghindari jebakan tersebut.
Think & Rich