Rasio Emas Antara Nilai Seumur Hidup Pelanggan dan Biaya Akuisisi
Setiap keputusan 'apakah kita perlu scale up?' pada akhirnya bermuara pada satu perbandingan sederhana: seberapa besar nilai seorang pelanggan bagi Anda dibandingkan biaya untuk mendapatkannya. Begitu rasio itu cukup lebar, menambah anggaran pertumbuhan bukan lagi judi, melainkan hitungan matematis yang bisa diandalkan.
Think & Rich