Ba Bước Gỡ Rối Hành Vi
Khi con cái hay nhân viên liên tục không làm điều bạn yêu cầu, phản xạ tự nhiên là nổi giận hoặc thúc ép động lực của họ. BJ Fogg chỉ ra rằng đó luôn là bước cuối cùng, chứ không bao giờ là bước đầu tiên, trong quy trình gỡ rối một hành vi.
Think & Rich