Câu Hỏi Đột Phá

A. G. Lafley không hỏi "làm sao để lau sàn sạch hơn" — ông hỏi "làm sao để trả lại cho khách hàng buổi sáng thứ Bảy của họ". Christensen gọi đây là kỹ năng khám phá quan trọng nhất của nhà đổi mới.

Think & Rich

Đang tải...