Học Hỏi Có Kiểm Chứng
Một kế hoạch được thực thi hoàn hảo, đúng tiến độ, đúng ngân sách — nhưng dẫn đến hư không — vẫn là thất bại. Eric Ries gọi liều thuốc giải cho căn bệnh đó là học hỏi có kiểm chứng: đo hành vi thật, không phải khảo sát ý kiến.
Think & Rich