Nền Tảng Tổng Hợp
Booking.com không sở hữu một khách sạn nào — nhưng lại có quyền lực đủ lớn để quyết định khách sạn nào xuất hiện đầu tiên trên trang tìm kiếm của hàng trăm triệu du khách mỗi năm. Nhà kinh tế học công nghệ Ben Thompson gọi hiện tượng này là "lý thuyết Aggregation": khi một nền tảng kiểm soát được cầu (nhu cầu người dùng), nó dần dần kiểm soát luôn cả cung, dù không sở hữu một tài sản vật chất nào trong chuỗi giá trị.
Think & Rich