Tư duy Xám

Hầu hết mọi người phán xét tức thì: đúng hay sai, tốt hay xấu, bạn hay thù. Một nhà lãnh đạo hiệu quả trì hoãn phán xét đó cho đến khi nghe hết mọi lập luận — dù điều đó khó chịu hơn nhiều.

2026-09-01