Масштабируемость
WhatsApp обслуживал 450 миллионов пользователей силами всего 60 сотрудников; Hilton требуется более 400 000 сотрудников, чтобы управлять числом номеров, сопоставимым с тем, что Airbnb делает силами 600 человек — секрет кроется в масштабируемости, заложенной в саму бизнес-модель.
Think & Rich