Склонность к взаимности
Почему бесплатная чашка кофе от продавца автомобилей заставляет вас легче согласиться на лишние 500 долларов, и почему отклонённая непомерная просьба открывает путь к принятию просьбы поменьше? Это склонность к взаимности — одна из древнейших и мощнейших психологических сил, управляющих человеческим поведением.
Think & Rich